Yorum bağlantısını yönettiğiniz profilden alın
Google İşletme Profilinizde yorum isteme veya daha fazla yorum alma seçeneğinden paylaşılabilir bağlantıyı edinin. Google bu akışta kendi QR seçeneğini de sunar. Bu araç, aldığınız adresi mevcut PNG veya SVG tasarımınıza yerleştirmek istediğinizde kullanılabilir. Form alanına herkese açık yorum bağlantısını yapıştırın. Oluşturucu Google üzerinde işletme aramaz, profil sahipliği doğrulamaz ve yalnız mağaza adından doğrulanmış bir yorum adresi türetmez. Yönetim paneli adresiyle müşteri bağlantısını karıştırmamaya dikkat edin.
Hedefi müşterinin göreceği şekilde sınayın
Bağlantıyı yalnız profil sahibinin açık yönetim oturumunda denemeyin. Bir müşterinin kullanacağı hesapla işletme adını, şubeyi ve yorum yazma girişini inceleyin. Google, yorum bırakmak için bir Google Hesabında oturum açılmasını ister; QR okutmak bu koşulu kaldırmaz. Harita konumu, arama sonucu ve yorum yazma bağlantısı farklı ekranlara gidebilir. Bu yüzden adresin biçimine bakarak sonucu varsaymak yerine, kopyaladığınız tam bağlantının açtığı ekranı doğrulayın.
Kasada, fişte veya masada tarafsız davet kullanın
Küçük bir kasa kartı, fiş altı veya isteğe bağlı masa tabelası müşteriye uygun zamanda deneyimini paylaşma yolu sunabilir. Nereye yönlendirdiğini açıklayın ve katılımı gönüllü bırakın. Kasada bekleyen bir kişiyi hemen yorum yazmaya zorlamayın. Fişteki gerçek baskıyı sınayın; soluk termal yazı, katlanmış alt bölüm veya dar alanda aşırı küçültme taramayı güçleştirebilir. Yorumun hangi puanla veya hangi ifadelerle yazılacağını söyleyen bir yönlendirmeyi kartın yanına eklemeyin.
Google kurallarını baskı metnine de uygulayın
Google, yorum karşılığında indirim, hediye veya ödeme gibi teşvikleri yasaklar. Yalnız memnun müşterilerden olumlu yorum istemek veya olumsuz yorumları caydırmak da uygun değildir. Beş yıldız ödülü, personele yorum kotası ve müşteriye yazacağı cümleyi dikte eden metinlerden kaçının. İstek, gerçek deneyime ilişkin dürüst geri bildirim olmalıdır. Yaygın operasyon hatası, bir şubenin kartını bütün mağazalara çoğaltmaktır. İç baskı dosyalarını şubeyle etiketleyerek dağıtmadan önce her partinin doğru yere açıldığını kontrol edin.
- Bu kod beş yıldızlı yorum sağlayabilir mi?
- Hayır. Puanı ve metni müşteri belirler; yorumun işlenmesi Google tarafından yürütülür. Görsel yalnız verilen adrese ulaşmayı sağlar. Yayımlanmış yorum veya belirli bir puan sonucu vaat etmez.
- Dürüst yorum karşılığında indirim verebilir miyim?
- Google’ın teşvik yasağı yalnız olumlu yorumları değil, herhangi bir yorum karşılığındaki ödülü de kapsar. Yorum istemeyi, yorum gönderme veya değiştirmeye bağlı indirim, hediye ve ödüllerden ayrı tutun.
- Her şube için ayrı kod gerekli mi?
- Şubelerin yorum bağlantıları farklıysa kodlanan görseller de farklı olur. Her konumun doğru bağlantısını kullanın ve her baskı partisinden bir örneği tarayıp açılan işletme ile şube adını inceleyin.
- Okutunca yorum kendiliğinden yayımlanır mı?
- Hayır. Müşteri hedefi açar, gerekiyorsa oturum açar ve gönderip göndermemeye karar verir. Bu oluşturucu yorum metni almaz; kimin taradığını, hangi puanı seçtiğini veya yorumun yayımlanıp yayımlanmadığını bildirmez.